夢グループは、生活用品や家電、インテリアなど、幅広いジャンルの商品を販売する総合通販サイトです。
TVCMは一度見たら忘れないほどインパクトが強いですよね。
旦那の実家で夢グループのCMみててこんななんか嘘くさいCMで
買う人おるんかなって呟いたら
眼の前の机の上に夢グループで買った明細書あって（それも3万分くらいの明細書）空気が凍りついた（笑）
やっべぇーーーー（笑） pic.twitter.com/C3mndK2KGz— Mzk. (@miju0126) August 22, 2023
豊富な品揃えと低価格で人気を集めていますが、一方で「商品がひどい」「すぐに壊れる」といった評判やクレームも少なくありません。
そこで、今回は夢グループの商品には実際にどのような評判やクレームがあるのかについて調査しました。
この記事では、夢グループの本当にひどいのかについて紹介します！
夢グループ商品はひどい？
夢グループは、テレビ通販を中心に家電や雑貨などの商品を販売する企業です。
しかし、その商品の品質や返品・交換の厳しさが問題視されており、消費者からの不満の声が少なくありません。
ひどいと言われる理由は
- 品質の悪さ
- 返品・交換の厳しさ
- 消費者からの不満
が挙げられます。
情報ソースは実際に購入した人のレビューや、YouTuberなどの動画レビューで、夢グループの商品の品質の悪さが指摘されています。
夢グループ商品はすぐに壊れる？
夢グループの商品はすぐに壊れるのか、口コミを調査しました。その結果、以下のような口コミが見つかりました。
- 商品が届いてすぐに壊れた
- 数か月で壊れた
- 1年も持たなかった
運よくすぐに壊れなかったとしても、1年持たないことが多いようで、夢グループの商品は壊れやすいものが多い傾向にあるようです。
さらに、夢グループの返品・交換ポリシーは、商品到着後7日以内に連絡をすることで、返品・交換を受け付けていますが、商品の不良や破損がなければ、返品・交換は不可となります。
また、購入時に配送料を負担した場合は、返品・交換時の配送料も自己負担となるため、購入者にとっては大きな負担となります。
夢グループの商品の品質の悪さや返品・交換の厳しさは消費者からの不満につながっており、SNSでは「商品が壊れても返品・交換できない」「商品の品質が悪いのに返金してもらえない」といった声が見られました。
壊れても泣き寝入りするしかないことも多いみたいですね。
この件に関して消費者庁には、夢グループの商品に関する苦情が多数寄せられていることも明らかになっています。
夢グループ商品の評判とクレーム
夢グループの商品の評判やクレームは、以下のような点が多いようです。
- 商品の品質が悪い（40%）
- 耐久性が悪い（30%）
- 配送が遅い・届かない（20%）
- カスタマーサービスが悪い（10%）
評判やクレームの中心は主に商品の品質やデザインに関するもの、すぐに壊れるといった耐久性に関するもの、商品が届かなかったといった配送に関するもの、カスタマーサービスが悪いといった対応や対応スピードに関するものがありました。
ここから夢グループの悪い口コミと良い口コミを実際の消費者の声と合わせて紹介します。
夢グループの悪い口コミ
夢グループ商品がひどいという評判には、以下のようなものがあります。
品質が悪い
夢グループ商品の品質は、全体的に悪いという評判が多いです。具体的には、以下のような問題が指摘されています。
* 故障や不具合が多い
* 性能が低い
* 使い勝手が悪い
* 耐久性が低い＜品質に関する消費者からの実際のクレーム＞
「商品が届いたときに、すでに故障していました。返品しようとしましたが、返品条件が厳しくて、結局諦めました。」
「性能が低くて、使い物にならなかった。返品しようと思ったら、手数料がかかると言われた。」
「耐久性が低くて、すぐに壊れてしまいました。
返品・交換が面倒
夢グループ商品の返品・交換は、面倒であるという評判もあります。具体的には、以下のような問題が指摘されています。
* 返品・交換の条件が厳しい
* 返品・交換の際に手数料がかかる
* 返品・交換の際に手間がかかる
＜返品・交換に関する消費者からの実際のクレーム＞
「返品・交換の条件が厳しくて、困りました。すぐに返品したいのに、何日も待たされた。」
「返品・交換の際に、手数料がかかるのは納得できません。商品に問題があるのだから、手数料は負担して欲しい。」
「返品・交換の際に、手続きが面倒で、時間がかかりました。」
夢グループ商品の悪い評判は、インターネット上の口コミやSNSなどで多く見ることができます。特に、商品のレビューサイトや、夢グループ商品を購入した人の口コミサイトでは、多くの悪い評判が投稿されています。
夢グループの良い口コミ
夢グループの商品に対する口コミには良い口コミもあります。実際のレビューと合わせて紹介していきます。
コスパが良い
夢グループ商品は、価格が安い割に、機能や性能が充実しているという評判もあります。
特に、低価格帯の商品は他社製品と比べて、コスパが良いという指摘があります。
＜コスパに関する消費者の声＞
「他社製品と比べて、価格が安いのに、機能や性能が充実していて、コスパが良いと思います。」
「低価格帯の商品ですが、使いやすくて、満足しています。」
使いやすい
夢グループ商品は、使いやすいという評判もあります。特に、操作が簡単で誰でも簡単に使えるという指摘があります。
＜使いやすいに関する消費者の声＞
「操作が簡単で、誰でも簡単に使えるので、便利です。」
「使い勝手が良く、満足しています。」
ただし、良い口コミがあっても、夢グループ商品の悪い評判が多いことは、事実です。
夢グループ商品を購入する際には、悪い評判も参考にして、慎重に判断することが重要です。
夢グループひどいと評判の商品一覧
夢グループで特に評判の悪い商品を調査したところ、以下の5つに対する悪い評価やクレームが多くありました。
- 夢電動エアーベッド
- 夢ダイヤモンドドリームマスク
- 夢LED付き16本骨傘
- 夢リラックス機能付きカーシート
- 夢卓上加湿付きヒーター
各商品の詳細と評判が悪い理由、実際の消費者の声・クレームを紹介します。
夢電動エアーベッド
夢グループの電動エアーベッドのCM、「累計販売数20万個突破感謝祭」と銘打っているのに、ダブルがしれっと1000円値上げされていて開いた口が塞がらない。 pic.twitter.com/JraZJs0Mnr
— 資料課の鶴丸 (@karatake_kikaku) January 24, 2021
価格：9,980円（税込）
特徴：電動で空気を入れられるエアーベッド
評判が悪い理由：
- 故障や不具合が多い
- 性能が低い
- 耐久性が低い
＜実際のクレームや口コミ＞
「届いたときに、すでに空気が漏れていました。返品しようとしましたが、返品条件が厳しくて、結局諦めました。」
「空気を入れると、すぐにペシャンコになってしまいました。使い物にならず、返品しました。」
「1年も経たないうちに、破れてしまいました」
中々値段を張る商品にも関わらず到着した時点ですでに壊れていた、なんて最悪です。
少しも使用していなかったらすんなり返品に応じてくれることもあるようですが、やはりなんだかんだ返品のやり取りが面倒で諦めてしまう人もいるようです。
2023年8月30日時点では販売されていませんでした。
夢ダイヤモンドドリームマスク
価格：2,980円（税込）
特徴：目元を冷やして快眠を促すマスク
評判が悪い理由：
- 効果が少ない
- 使い勝手が悪い
- 耐久性が低い
＜実際のクレームや口コミ＞
「目元が冷えて気持ち良いというレビューを見たので購入しましたが、効果は感じられませんでした。」
「鼻の部分が締め付けられて、呼吸がしにくかったです。」
この商品は商品そのものに対する評価が低い傾向にありました。
CMを見て期待して商品を購入するも、期待外れの商品だったみたいですね。
こちらも2023年8月30日時点では販売されていませんでした。
夢LED付き16本骨傘
#梅雨 で #雨 が続いていますね。風が強い日でもバッチリのLED付き16本骨傘はいかがですか？ 100cmのビッグサイズで、骨が通常の2倍の16本だから頑丈です。LEDが付いているから夜道も安心・安全です。
今なら2本セットで3800円(税別)とお買い得です！ #夢グループhttps://t.co/d8yI2cPYLE
— 夢グループ (@yumegroup) July 12, 2019
価格：2,980円（税込）
特徴：LEDライト付きの折りたたみ傘
評判が悪い理由：
- LEDライトが弱い
- 耐久性が低い
＜実際のクレームや口コミ＞
「LEDライトが暗くて、あまり役に立ちませんでした。」
「1ヶ月も経たないうちに、骨が折れてしまいました。」
こちらは品質・耐久性共に問題あり！
傘なので使用環境によっては壊れてしまうこともありますが、口コミに書くほどということはよっぽど壊れやすかったのでしょう。
こちらは2023年8月30日現在、公式サイトに商品ページがありましたが販売終了となっていました。
夢リラックス機能付きカーシート
価格：5,980円（税込）
特徴：背もたれや座面が振動するカーシート
評判が悪い理由：
- 振動が弱い
- 使い勝手が悪い
＜実際のクレームや口コミ＞
「振動がほとんど感じられませんでした。」
「リクライニングの角度が固定されていて、使い勝手が悪かったです。」
癒しを求めて購入したのに期待はずれという声が見られました。
2023年8月30日時点では販売されていませんでした。
夢卓上加湿付きヒーター
夢卓上加湿付きヒーター#bs11 #夢グループ pic.twitter.com/SJPF2vYNhy
— まりのん (@aBgDKukyXWyA7JO) October 7, 2020
価格：3,980円（税込）
特徴：加湿と温風を兼ね備えた卓上ヒーター
評判が悪い理由：
- 加湿機能が弱い
- 温風機能が熱すぎる
＜実際のクレームや口コミ＞
「加湿機能はほとんど効果がありませんでした。」
「温風機能が熱すぎて、手がやけどしそうになりました。」
機能面に問題あり！ケガをしてしまう人が多ければ大問題になってしまうかもしれません。
2023年8月30日時点では販売されていませんでした。
これらの商品は、夢グループ商品の中でも特に評判が悪い商品ですが、そのすべてが2023年8月30日時点では販売されていませんでした。
あまりにも評判が悪い商品は販売終了となってしまうのでしょうか？
まとめ：結局夢グループの商品はひどいのか？
この記事では、夢グループの本当にひどいのかについて紹介しました。
結局夢グループの商品がひどいのか、という疑問に関してはひどいものはひどい！という結論になりました。
対応が悪く返品や返金の条件が厳しいことで諦めてしまう人も多いことから、結局ひどい印象がのこってしまうのです。
安さだけに惹かれて購入した場合失敗することも多いようなので、夢グループの商品を購入するかどうかは、商品の品質や耐久性、価格などをしっかりと比較検討した上で決めるのがよいでしょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。